Conte o que aconteceu
No primeiro contato, você apresenta a situação e combina o canal mais confortável para conversar.
Atendimento digital
Organize o primeiro contato de onde estiver.
WhatsApp, e-mail e videochamada ajudam a iniciar a conversa e reunir as informações necessárias.
Como se preparar
- Resuma o que aconteceu e as principais datas.
- Separe documentos, contratos e mensagens relacionados.
- Informe o canal preferido para continuar a conversa.
- Evite compartilhar senhas ou dados desnecessários no primeiro contato.
Compartilhe apenas o necessário
Documentos sensíveis podem ser combinados depois, no canal indicado para a situação.
Passo a passo
Do contato à orientação.
O caso é compreendido
Documentos e contexto são organizados antes de qualquer orientação sobre caminhos possíveis.
Receba próximos passos
A explicação é direta, com limites claros e sem promessa de resultado.
Contato direto
Prefere começar pelo WhatsApp?
Envie uma mensagem breve. Documentos e informações mais sensíveis podem ser combinados depois.